Condiciones de contratación

Qué se contrata

Una suscripción mensual a Levelmind. Lo que determina el plan es el número de perfiles de aprendizaje y de cursos activos incluidos. Los precios aparecen en la página de planes, con impuestos incluidos cuando corresponda.

Pago

El cobro lo gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento. La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde la gestión de la suscripción. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado; no se cobra el siguiente.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a info@levelmindlab.com. Si durante ese plazo has empezado a usar el servicio y pediste que empezara de inmediato, se puede descontar la parte proporcional a lo usado.

Cambiar de plan

Puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Al bajar de plan, si tienes más perfiles o cursos activos de los que incluye el nuevo, no se borra nada: lo que existe sigue funcionando, pero no podrás crear más hasta ajustarte.

Límites y uso de la inteligencia artificial

Cada plan incluye una capacidad mensual de generación con IA. Es una capacidad amplia para un uso normal; existe para evitar que un uso desmedido —o un error— consuma recursos sin control. Si se alcanza, se puede seguir estudiando con lo ya generado.

Impagos y suspensión

Si un cobro falla, se reintenta durante unos días antes de suspender nada: una tarjeta caducada no debería cortarle el curso a un niño a mitad. Te avisaremos por correo.

Reclamaciones

Escríbenos a info@levelmindlab.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.